개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
최종 개정일: 2024년 1월 1일
개인정보 보호
안전하고 투명한 개인정보 처리
HighCOG는 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적
HighCOG는 다음의 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다:
• 회원가입 및 관리
• 서비스 제공 및 개선
• 고객 문의 및 상담 응답
• 서비스 품질 향상을 위한 분석
• 법적 의무 이행
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
HighCOG는 최소한의 개인정보만을 수집합니다:
• 필수정보: 이메일, 비밀번호, 이름, 전화번호
• 선택정보: 생년월일, 성별, 관심분야
보유기간:
• 회원탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 의해 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지)
3. 개인정보의 제3자 제공
HighCOG는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
4. 개인정보 처리업무의 위탁
HighCOG는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다:
• 위탁업체: AWS (Amazon Web Services)
• 위탁업무: 클라우드 서버 운영 및 관리
• 위탁기간: 서비스 제공 기간 동안
5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
• 개인정보 처리정지 요구권
• 개인정보 열람요구권
• 개인정보 정정·삭제요구권
• 개인정보 처리정지 요구권
권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙에 따라 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, HighCOG는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
연락처: privacy@HighCOG.co.kr
6. 개인정보보호책임자
HighCOG는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보보호책임자
성명: 김철수
직책: 개인정보보호책임자
연락처: 02-1234-5678, privacy@HighCOG.co.kr
▶ 개인정보보호 담당부서
부서명: 개인정보보호팀
연락처: 02-1234-5679, privacy@HighCOG.co.kr
7. 개인정보의 안전성 확보조치
HighCOG는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
8.관리자에 의한 이용내역 조회 안내
당사는 서비스 운영, 고객 지원, 보안 강화 및 법적 의무 준수를 위해 관리자 또는 점주가 고객의 이용 내역과 테스트 결과를 조회할 수 있습니다.
- 조회 대상: 고객 계정 기본 정보, 테스트 결과, AI 분석 로그, 소리 재생/추천 관련 이력
- 접근 권한: 인증된 관리자로 한정되며, 최소 권한 원칙을 적용합니다
- 이용 목적: 서비스 품질 개선, 고객 문의 대응, 이상 행위 탐지, 법적 의무 이행
- 보관 기간: 관련 법령 및 내부 정책에 따른 기간 동안 보관 후 안전하게 파기합니다
- 기록 관리: 접근 및 조회 내역은 보안 감사 목적의 로그로 관리됩니다
개인정보 침해신고센터 privacy.go.kr / 국번없이 182 개인정보 분쟁조정위원회 kopico.go.kr / 1833-6972 대검찰청 사이버범죄수사단 spo.go.kr / 국번없이 1301 경찰청 사이버테러대응센터 ctrc.go.kr / 국번없이 182